Bij TuinPracht Winkel, gevestigd aan 1410 Schootshof, Overloon, NL 5825AW, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.prachtplanten.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Doelgroep en websitekarakter

TuinPracht Winkel richt zich op plantenliefhebbers en interieurdesigners die kwalitatieve kamerplanten (zoewel groene als bloeiende varianten), tuinaccessoires en meubels zoeken. Onze klanten waarderen natuur, kwaliteit en gemak, wat terugkomt in onze rustieke maar professionele website-uitstraling met nadruk op betrouwbare service en internationale verzending.

2. Gegevens die we verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
  • Betalinggegevens: Creditcardgegevens (alleen tijdens transactie, niet opgeslagen), PayPal-informatie
  • Bestelgeschiedenis: Gekochte producten, besteldata, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken (via cookies)
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
  • Communicatie over uw bestellingen en onze service
  • Het verbeteren van onze website en productassortiment
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Personaliserde aanbiedingen (indien u hiervoor toestemming geeft)

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Betalingsverwerkers: Visa, MasterCard, JCB, PayPal voor transactieverwerking
  • Verzendpartners: Pakketbezorgdiensten voor ordervervulling
  • Serviceproviders: IT-ondersteuning, marketingtools (met strikte privacy-overeenkomsten)
  • Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer wettelijk verplicht

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in de EU met:

  • SSL-versleuteling voor alle data-overdracht
  • Strikte toegangscontroles voor personeel
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Minimalisatie van gegevensbewaring (we bewaren gegevens alleen zo lang als nodig)

Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde platformen – we slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

6. Uw rechten

Volgens de AVG/GDPR heeft u recht op:

  • Inzage in uw opgeslagen gegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking van verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Bezwaar tegen direct marketing

Verzoeken kunt u indienen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit (winkelmandje, inloggen)
  • Analytische cookies: Google Analytics voor websiteverbetering (geanonimiseerd)
  • Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als niet-EU leveranciers worden ingeschakeld, zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen zoals EU-modelclausules.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een website-melding.

10. Contact

Voor privacyvragen of -verzoeken:

TuinPracht Winkel
1410 Schootshof
5825AW Overloon, Nederland
E-mail: [email protected]